Ascensor fuera de servicio
El equipo deja de responder o presenta interrupciones que impiden su operación normal.
TECNO ELEVADORES S.A.S. · SERVICIO TÉCNICO
MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y REPARACIÓN DE ASCENSORES
¿Tu ascensor presenta fallas o dejó de funcionar? En TECNO ELEVADORES evaluamos los requerimientos técnicos de ascensores y sistemas de elevación, identificando las posibles causas de las anomalías para orientar las acciones de reparación necesarias.
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
Evaluación de fallas y anomalías.
REPARACIÓN DE EQUIPOS
Evaluación de componentes y sistemas.
ATENCIÓN TÉCNICA
Orientación según cada requerimiento.
CONOCE NUESTRO SERVICIO
¿QUÉ ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO?
El mantenimiento correctivo de ascensores comprende las actividades técnicas que se realizan para identificar, evaluar y atender fallas o anomalías que afectan el funcionamiento de un equipo.
Estas intervenciones pueden incluir diagnóstico de componentes, revisión de sistemas eléctricos y mecánicos, reparación de elementos, sustitución de repuestos y comprobaciones posteriores a las actividades realizadas.
Cada situación requiere una evaluación particular. El alcance de la reparación depende de la causa identificada, las condiciones del equipo y las especificaciones del fabricante.
NO IGNORES LAS SEÑALES DE FALLA
SOLICITAR EVALUACIÓN
Los ruidos inusuales, movimientos irregulares, problemas en las puertas o interrupciones del servicio deben ser evaluados por personal técnico competente.
IDENTIFICA LAS ANOMALÍAS
¿CUÁNDO NECESITAS REPARAR TU ASCENSOR?
Algunas señales pueden indicar que el ascensor necesita una revisión técnica. Identificarlas oportunamente permite gestionar la evaluación correspondiente.
Problemas en las puertas
Las puertas no abren, no cierran correctamente o presentan movimientos anormales.
Ruidos o vibraciones
Se perciben sonidos, golpes o vibraciones diferentes a los habituales.
Desnivel en los pisos
La cabina no queda correctamente nivelada con el piso al detenerse.
Errores en el panel
Aparecen códigos de error, indicadores encendidos o respuestas irregulares.
Interrupciones frecuentes
El ascensor presenta paradas inesperadas o fallas recurrentes durante su utilización.
SERVICIO DE REPARACIÓN
FALLAS Y PROBLEMAS QUE PODEMOS EVALUAR
La reparación comienza con la identificación de la causa de la falla. Entre las situaciones que pueden requerir evaluación técnica están:
Fallas en sistemas de control
Problemas de respuesta, señalización y control del ascensor.
Fallas en puertas
Problemas en mecanismos de apertura, cierre y sensores.
Problemas de nivelación
Anomalías en la posición de parada de la cabina.
Fallas eléctricas
Evaluación de conexiones, circuitos y componentes eléctricos.
Problemas mecánicos
Revisión de mecanismos y elementos del sistema de elevación.
Fallas de funcionamiento
Evaluación de paradas inesperadas y comportamientos irregulares.
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
COMPONENTES QUE PUEDEN REQUERIR REPARACIÓN
Según el diagnóstico y la configuración del equipo, las intervenciones pueden involucrar diferentes sistemas y componentes.
Paneles de control
Controladores, tarjetas electrónicas y sistemas de mando.
Puertas y operadores
Mecanismos, operadores, sensores y dispositivos de cierre.
Motor y tracción
Componentes del sistema de accionamiento y desplazamiento.
Sistemas eléctricos
Conexiones, dispositivos eléctricos y elementos de alimentación.
Guías y mecanismos
Evaluación de componentes mecánicos y sistemas de desplazamiento.
Dispositivos de seguridad
Inspección de elementos de seguridad y protección del equipo.
Sensores y detectores
Revisión de sensores y dispositivos de detección del sistema.
Repuestos y componentes
Evaluación de piezas que puedan requerir reparación o sustitución.
NUESTRO PROCESO
¿CÓMO ATENDEMOS UNA FALLA DE ASCENSOR?
Cada solicitud requiere una evaluación de las condiciones del equipo y de las características de la falla reportada.
Recepción del reporte
Recibimos información sobre el equipo, su ubicación y los síntomas de la falla.
Evaluación técnica
Se revisan las condiciones del equipo para identificar la causa del problema.
Propuesta de intervención
Se determinan las actividades y los componentes que pueden requerir reparación.
Reparación y comprobación
Se ejecutan las actividades acordadas y se realizan las comprobaciones correspondientes antes de determinar la disponibilidad del equipo.
SOLUCIONES DE TRANSPORTE VERTICAL
ATENCIÓN PARA DIFERENTES TIPOS DE EQUIPOS
Consulta la disponibilidad de evaluación y reparación según el tipo de sistema de elevación y las características de tu instalación.
Ascensores de pasajeros
Equipos para edificios residenciales, comerciales y empresariales.
Montacargas
Sistemas de elevación destinados al transporte vertical de cargas.
Montacarros
Equipos de transporte vertical para vehículos.
Escaleras eléctricas
Sistemas de movilidad vertical para instalaciones comerciales.
SOLICITA ATENCIÓN TÉCNICA
¿TU ASCENSOR PRESENTA UNA FALLA?
Cuéntanos qué está sucediendo con tu equipo. Comparte su ubicación, tipo de ascensor y los síntomas que presenta para que podamos conocer tu requerimiento.
Reporte de fallas y anomalías.
Solicitudes de diagnóstico técnico.
Consultas sobre reparación y repuestos.
Reportar una falla o solicitar reparación
Completa los datos para preparar tu solicitud por WhatsApp.
PREGUNTAS FRECUENTES
DUDAS SOBRE LA REPARACIÓN DE ASCENSORES
Conoce algunas respuestas sobre el mantenimiento correctivo y la reparación de sistemas de elevación.
¿Qué es el mantenimiento correctivo de ascensores?
Es el conjunto de actividades técnicas orientadas
a identificar y atender fallas o anomalías
que afectan el funcionamiento de un ascensor.
El alcance depende del diagnóstico y de las
condiciones particulares del equipo.
¿Cuándo debo solicitar la reparación de un ascensor?
Cuando se presentan paradas inesperadas,
problemas en las puertas, ruidos inusuales,
vibraciones, errores de control o cualquier
comportamiento diferente al funcionamiento habitual.
¿Qué debo hacer si un ascensor se queda detenido con pasajeros?
Mantén la calma, utiliza el sistema de alarma
o comunicación de emergencia del ascensor
y solicita asistencia al personal responsable
del edificio o servicio de emergencia.
No intentes abrir las puertas ni realizar
un rescate por cuenta propia.
¿Se pueden reparar las puertas de un ascensor?
Los problemas en puertas pueden tener distintas
causas, como sensores, operadores, mecanismos
o elementos eléctricos. Es necesario evaluar
el sistema para determinar la intervención adecuada.
¿Cuánto cuesta reparar un ascensor?
El valor depende del tipo de equipo, la falla,
los componentes involucrados, los repuestos
requeridos y el alcance de la intervención.
Se necesita una evaluación para elaborar
una propuesta económica.
¿TECNO ELEVADORES atiende solicitudes en Bogotá?
Puedes consultar la disponibilidad de atención
en Bogotá y otras ubicaciones comunicándote
con nuestro equipo al +57 321 446 2761
o por WhatsApp al +57 310 298 4795.
¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento preventivo y correctivo?
El mantenimiento preventivo se programa para
revisar las condiciones del equipo y detectar
posibles anomalías. El correctivo se realiza
cuando se identifica una falla que requiere
diagnóstico y una intervención técnica.
TECNO ELEVADORES S.A.S.
NO DEJES QUE UNA FALLA AFECTE TU TRANQUILIDAD
Cuéntanos qué está sucediendo con tu ascensor. Solicita una evaluación técnica y conoce las alternativas de reparación disponibles para tu equipo.